How can I get my money back from a wrong transaction: टेक्नोलॉजी के लगातार विकास होने के कारण आज दिनचर्या के कई काम ऑनलाइन घर बैठे किया जा रहा है . इन ऑनलाइन कार्यों में पैसे का डिजिटल ट्रांजेक्शन भी प्रमुख है. आज आप घर बैठे कहीं से भी पैसा मंगवा सकते हैं अथवा भेज सकते हैं.
ऑनलाइन मनी ट्रांसफर होने के वजह से कई वार गलत खाते में भी पैसा चला जाता है. यदि आपका पैसा गलत खाते में ट्रांसफर हो गया है ,तब How to retrieve money sent to wrong account? रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया को गलत ट्रांजैक्शन के बारे में कई शिकायत मिली है। आरबीआई ने उन शिकायतों के आधार पर एक SOP बनाया है ,जिसे फॉलो कर आप अपना गलत खाते में ट्रांजैक्शन हुए पैसे को वापस ले सकते हैं।
वैसे तो ऑनलाइन पैसा ट्रांसफर करते समय पूरी सावधानी बरतना अनिवार्य है। फिर भी कभी-कभी थोड़ी सी गलती होने पर यह पैसा दूसरे के खाते में चला जाता है। अगर अकाउंट नंबर लिखते वक्त आपसे एक भी अंक गलत हो गया हो तब आपका पैसा दूसरे के खाते में चला जाएगा। अगर आपसे भी इस तरह की गलती हुई हो तब परेशान होने की जरूरत नहीं है।
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how to retrieve money sent to wrong account:अगर आपने भी यह गलती कर दी है , तब नीचे बताए गए स्टेप्स को फॉलो कर आप अपना पैसा पुनः वापस ले सकते हैं।
- सबसे पहले गलत ट्रांजैक्शन होने के बाद आप कॉल कर कस्टमर केयर के पास अपना शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। आप अपने कॉल में ट्रांजैक्शन से संबंधित सारे डिटेल्स को कस्टमर एक्सक्यूटिव को बताएं। कस्टमर केयर के तरफ से आपको एक कंप्लेंट नंबर दिया जाएगा। कंप्लेंट नंबर मिल जाने के बाद आपकी शिकायत रजिस्टर मानी जाएगी ।
- आप अपने गलत ट्रांजैक्शन के संदर्भ में कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट को ईमेल के जरिए भी जानकारी दे सकते हैं। मेल में संबंधित सारे दस्तावेज को संलग्न करना चाहिए।
- अगर संभव है तो अपने होम ब्रांच में जाकर मैनेजर के पास भी लिखित शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। लिखित शिकायत में सभी आवश्यक दस्तावेज संलग्न कर दें। बेहतर तो यही होगा की तुरंत कस्टमर केयर को फोन पर इन्फॉर्म करने के बाद आप लिखित शिकायत कस्टमर केयर सर्विस को अथवा होम ब्रांच के ब्रांच मैनेजर को कर दे।
Wrong Money Transaction किस स्थिति में वापस मिलेगा ?
अगर ऑनलाइन wrong money transaction हो गया है तब शिकायत करने के बाद निम्नलिखित स्थिति में आपको पैसा वापस मिल जायेगा ।
- अगर आपके द्वारा दिया गया अकाउंट नंबर गलत है अथवा मौजूद नहीं है आपके खाते में पैसा तुरंत आ जाएगा।
- लेकिन अगर आपके द्वारा दिया गया अकाउंट नंबर मान्य है और पैसा उस खाते में चला गया है तब इसे वापस लेना उसे खाता धारक के ऊपर निर्भर करेगा। अगर उस खाता का मालिक ट्रांजैक्शन को रिवर्स करने की अनुमति देता है ,तब बिना किसी परेशानी के पैसा आपके खाते में बैंक के द्वारा पैसा बापस कर दिया जाएगा।
How to avoid situations of Wrong Account Money Transfer?
How to avoid situations of Wrong Account Money Transfer? : इससे बहुत आसानी से बचा जा सकता है. जब भी आप ऑनलाइन मनी ट्रांसफर कर रहे हैं आपको थोड़ी सी सावधानी बरतने की जरूरत है. आप जिस आदमी को पैसा ट्रांसफर कर रहे हैं उसका अकाउंट नंबर आपके मोबाइल बैंकिंग में अथवा नेट बैंकिंग में ऐड करना पड़ता है. अकाउंट नंबर ऐड करने के लिए आप जिस आदमी को पैसा भेजना चाह रहे हैं उसका अकाउंट नंबर एवं पुनः रिपीट अकाउंट नंबर मांगा जाता है. अगर दोनों में से कोई भी एक अकाउंट नंबर गलत हो जाता है , तब उसी समय आपको अलर्ट मिल जाता है.
जब तक आप उसे करेक्शन नहीं कर लेंगे तब तक आपकी अकाउंट ऐड करने की प्रक्रिया आगे प्रोसेस नहीं किया जाता है. बेहतर होगा कि आप अकाउंट नंबर ध्यान पूर्वक इंटर करें. जैसे ही आप आईएफएससी कोड इंटर करेंगे लाभार्थी के बैंक का पूरा डिटेल आपके सामने होगा.
दूसरी सावधानी और यह कर सकते हैं कि कोई भी बड़ा ट्रांजैक्शन करने के पहले आप एक छोटा अमाउंट ट्रांसफर कर सुनिश्चित कर लें यह पैसा सही खाते में पहुंचा है अथवा नहीं ? अगर यह पैसा सही खाते में पहुंच जाता है उसके बाद अपनी पूरी धनराशि जितनी जरूरत है उतना ट्रांसफर कर सकते है।
आरबीआई के दिशा निर्देश के अनुसार ऑनलाइन ट्रांजैक्शन करते वक्त लाभार्थी की खाता संख्या सही भरने की पूरी जिम्मेदारी प्रेषक की होती है. अगर गलत इनपुट के वजह से किसी दूसरे आदमी के खाते में पैसा चले जाने पर पुनः पैसा वापस तभी लाया जा सकता है जब ऐसा करने के लिए लाभार्थी की अनुमति हो।
किसी को भी पैसे ट्रांसफर करते समय आपके द्वारा वरती गई सावधानी के द्वारा गलत ट्रांजैक्शन की समस्या से आप खुद को बचा सकते हैं ।
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